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OPPO經商之道:弱水三千隻取一瓢飲

????手機行業很容易易主,從2016年到現在,OPPO鎖定國產前二甚至更高。回顧來看,OPPO近幾年始終保持穩步上升趨勢,在市場變遷的混亂格局中堅持“本分”的品牌理念,及獨具一格的營銷打法。

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????一步步變得更好的OPPO避免不瞭,會經常出現在鎂光燈下,但是銷量份額的上漲,並沒有讓這傢手機品牌自我膨脹。

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????因為市場地位越來越受關註,OPPO會經常出現在互聯網上,被各種營銷大號加上“商業成功案例”的標簽,刷爆朋友圈,而OPPO也瞬間成為流量大亨,自然避免不瞭的被友商碰瓷。為此,OPPO?CEO陳明永曾對內發文“形勢大好的時候,我卻如芒刺在背,擔心OPPO被外界捧殺”,提醒員工要堅守本分,不要因為一點點的成績而驕傲自滿。

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????說起OPPO陳明永,也是一位傳奇人物,2001年創建OPPO,2004年OPPO中國公司成立,期間專註做播放機、MP3、MP4,2008年進入手機行業,從笑臉手機到目前的OPPO?R11,打造出一款款爆款機型,成為最受年輕人喜歡的手機品牌。期間,OPPO也多次被評為“最受尊敬企業”。

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????回首前幾年,市場醉心於小米的互聯網營銷,一時間手機行業出現一邊倒的趨勢,小米的營銷模式被神話般托起,“風口論”也成為雷軍的營銷成功論。回頭來看,那個時候,在互聯網的萌芽期,雷軍的這套理論是十分正確且有用的,跟隨小米的人也嘗到瞭足夠的甜頭。

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????但幾年過去,互聯網進入疲倦期,市場發生本質變化,線下市場成為手機行業的香餑餑,此時,各廠商紛紛效仿OPPOvivo轉戰線下,沒人會想到線下的鼎盛期是在2017年。前幾天,網上流出雷軍大熱天線下走訪OPPOvivo專賣店,親切與店員交談,具體談的內容不知,但是看到雷總不避酷暑親臨線下,足見小米對線下渠道的重視。

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????雷軍走訪河南手機店身後vivo廣告亮瞭

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????其實,早前在手機江湖中,曾流傳著關於台中產後護理機構推薦OPPO的各個版本傳說,但直到今天才發現,OPPO現在線下的成功,並不是一蹴而就。

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????埋頭線下八年

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????與大多數手機企業從2015年開始重金投入渠道建設不同,OPPO在2008年就啟動瞭手機代理商制度,截止到2016年10月日,OPPO在國內共計570傢客戶服務中心以及20多萬的銷售網點,助力OPPO成就瞭今天國內第一手機品牌的地位。不過如此龐大的渠道體系,是OPPO埋頭八年之功,在運營商渠道如日中天和互聯網手機品牌“風口論”盛行之時也從未動搖。

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????值得重視的是,OPPO選擇代理商並不是把對方規模大小放在首位,而是考察是否跟OPPO“本分”的價值觀相通。這種基於“本分”理念的認同,使得OPPO與渠道代理商之間建立瞭牢固的信任關系和長期穩定的利潤來源,也是今天很多手機品牌花費重金卻很難撬動的渠道“防火墻”。

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????不占人便宜,不讓人吃虧

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????在供應商方面,OPPO同樣獲得瞭“本分”認同。國產手機行業每次轉型升級,都有手機企業和供應鏈企業的“血淚史”,比如2014-2015年手機市場轉型,南方某手機企業因庫存問題“悔單”和拖延欠款,導致數傢供應鏈和制作企業倒閉,一度引發整體行業的連鎖反應。

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????OPPO從功能機到智能手機的戰略轉型期也同樣面臨陣痛,2011年OPPO跟進市場變化果斷做出全面轉型策略,但供應鏈需要提前6-9個月下單,很多原計劃需大量備置的物料突然不需要瞭,並且很多采購員已經口頭打電話給供應商要求備貨,供應商也早早為OPPO準備瞭物料以供生產需求。面對這種臨時的變化,即使沒有書面的合同,OPPO采購負責人主動承擔,接收這些口頭承諾的訂單。

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????OPPO此舉給當時處於轉型期的企業經營帶來更大困難,但卻收獲瞭供應鏈企業的“本分”認同和長遠回報。今年整個手機行業因零配件緊張導致產能困難之時,供應商優先保證OPPO供貨,OPPO?R9系列可以做到平均每1.1秒銷售一部,供應鏈合作夥伴起到瞭重要保障作用。

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????持續打造爆款

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????中國已成為全球最大的手機供應鏈中心和制造地,手機企業花費巨額資金借助外力打造一兩款“爆款”產品並不難,但做到產品迭代升級和持續爆款的能力才是對手機企業產品研發能力的最大考驗。

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????OPPO是目前為數不多堅持全產品線自主設計、自主制造的智能手機企業。從2008年開始,幾乎每年OPPO都會推出一款讓行業和用戶感到“驚艷”的產品,形成瞭旗艦和精品系列產品迭代升級能力。從產品專註度上來看,OPPO將主要精力用於用戶關註度最高的拍照體驗上,截至到今年4月份,OPPO在國內的專利申請公開和授權數量共13435件,2016年度,OPPO發明專利申請量位列中國企業前五,在智能移動終端公司排名第一。

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????同時,第三方調研機構賽諾數據顯示,iPhone用戶對OPPO?R11興趣濃厚,而OPPO用戶忠誠度也是國產手機品牌中最高的,可見當下年輕人在選擇手機時,會選擇外觀時尚、拍照好的手機。

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????眾望所歸,OPPO新一代旗艦產品R11上市一個月銷量占據線下市場第一,成為妥妥的爆款產品。同時,OPPO?R11在18-23歲的一二線城市年輕人中也有著極高知名度。

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????經過仔細探究,不難發現OPPO經商之道“讓別人有錢賺,給用戶最想要的和最好的”,“本分”經營,弱水三千隻取一瓢飲。

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